2019-07-28     |  厚客CRM  

信息共享、连接一切、融合跨界等日益成熟的互联网技术，推动了各行各业的信息化进程。如何借助互联网信息化手段变革营销管理，构建企业竞争优势，已成为企业最为重视的问题！如果听说一家公司的销售人员已经超过100人了，你会认为这家公司一共多少人？ 1000人还是5000人？ 实际情况是：阿里巴巴的销售人员占到总人数的三分之一！根据其2019年3月的数据显示总人数是101958，也就是阿里在2019年的销售人员已经达到3万！

作为企业管理人员，在管理工作中遇到的最棘手的问题是什么呢？我想一定是关于人的吧，因为人性总是善变的，销售队伍更是如此！来自五湖四海不同背景、不同学历、不同人生追求的人组成的团队，销售部门流动率总是每个公司最高的部门。作为企业业务核心的销售部门可能常常会遇到一系列的难题：企业无法管控销售人员访销行为；终端拜访缺乏执行标准，销售人员业绩难以量化考核；客户资料零散，很难统一进行管理；企业上下游渠道订单流未打通，订单处理效率低下；团队内部销售流程规范度低，目标下发不明确；团队外部沟通障碍重重，工作“语言”不统一；由于行业差异和交易特点，销售全流程很难完全贯通等问题

然而厚客CRM的用户无疑是幸运的， 因为，用厚客CRM管理团队，其实只要4步：

第一步： 查看销售项目的进展，从个人到团队！

销售经理可使用CRM消化销售目标，做好每日工作安排，合理分配给渠道及销售人员，让团队工作井然有序；可全面透视销售过程，清澈见底。通过厚客CRM，可以随时查看每一个销售人员的具体行为，例如合同签署进度等等。对下属提出的支援请求，经理可以随时审批和给予指导。定时在线上进行日报和周报，对比每个销售人员阶段任务的完成情况。对于重大项目，可以通过销售漏斗查看项目的进展，如果项目停滞不前，管理层可以马上介入查看，分析原因并及时推动。可视化销售流程管理，从销售、服务、合同到回款无障碍监管。

第二步：业务数据全景查看，业绩完成情况一目了然！

厚客CRM通过各项事务的收集、传输、处理和分析，完成自动计算、主动运行、智能提醒，可根据企业个性化需求生成报表和可视化统计图表，让管理者轻松地一览主要信息，包括团队整体的业绩完成情况，销售人员的表现情况的排名，有助于沉淀销售冠军工作方法，批量复制销售精英；还有标注潜力商机，让管理者可以挑选重点项目，早期助力；销售漏斗侧可以清晰显示每个销售项目的阶段推进情况，及时预测业绩能否完成。

第三步：看见未来，智能决策！

销售漏斗图更重要的作用是预测，管理者可以比较预测销售额和指定的季度或年度目标，从而判断并解决的问题。比如：是需要开源（增大线索量）？还是节流（需要提高线索质量）？厚客CRM从目标、流程、行为、结果等进行360度全息数据分析，可根据企业个性化需求生成报表和可视化统计图表，分析渠道业务情况，助力企业调配资源帮助业绩达成，解析渠道表现，从销售业绩到配合程度等，准确制定渠道策略，帮助快速做出及时、科学的决策。

第四步：销售流程精细化管理，掌控全局！

即使每个项目各有不同，但所有的销售过程会可以分成大阶段，每个大阶段还可分成若干子任务。只有把每个阶段的标准定清楚，才能实现整个团队的量化管理。也就是说，厚客CRM可以提供一套统一的工具来管理整个销售团队，打通销售全流程消除团队沟通壁垒，强化目标管理，增强全局把控。

如果掌握了以上4步，管理好千万销售铁军也不是问题！ 让销售变得更容易是厚客CRM软件设计的初衷。但是我们仍然需要努力，因为比起大象装冰箱，我们还多了一步。