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厚客CRM灵活性高,是以事务管理为驱动的平台型CRM,涵盖客户关系管理的各个关键环节,从售前、售中、售后、资金到智能决策的全方位管理,支持用户权限自定义快速配置,多个功能模块联动使用,满足仪器设备行业业务的需求,给广大企业带来工作效率和管理水平的提升。
仪器设备从生产、出库、物流配送、售后服务等一系列环节,无法做到实时追踪记录
经销商与内外部协同者的社交化数据未能实时存储到云端,申请仪器设备时衔接不及时。从而使得销售数据无法沉淀,客户数据无法传递与延续
客户管理不规范,造成数据丢失、重复,信息记录不完整,管理流程不成熟,客户跟踪盲目、重复和断层等
运营效率不高,信息沟通不顺畅,决策迟缓,无法满足快速增长的业务诉求。
无法精准定位到客户问题,与销售脱节,客户投诉多,服务质量有待提升。
销售人员流动频繁,大量数据丢失,工作交接困难。
竞争对手的资料、竞品、成交价、驻点、联系人等信息轻松管理,方便快捷跟进,把握先机。市场商机按步跟进,及时转为有效客户.
详细记录客户明细、避免重复,明确分管落实到人,客户订单产品清晰明了,轻松搜索
自定义客户公海的释放规则及管理权限,充分共享内部资源;客户数据多维度统计,精准分析,优化销售过程,提高销售效率
经销商资料、联系人、商机、成长记录等信息详细记录,有迹可循,经销商负责的客户、订单、设备等信息自动关联,清晰明了,轻松查看
从订单下单、出货、工单安装、盘点订单产品、再到退货等都一目了然,订单状态实时可见
订单回款数据自动统计,把握回款节奏;订单模块与客户关联,合同提交创建后订单金额系统自动统计;方便业务人员及管理人员及时知晓订单的回款状况
高度一体化、智能化、可视化的服务平台,可快速创建、分配、反馈、审核工单,对投诉建议进行处理、跟踪,及时回访,帮助您管理售后服务的全流程
设备仪器信息详细记录,设备操作全程追踪,设备报修及时处理
仪器数量情况一目了然,仪器明细实时查询,实时预警反馈更高效
出库单、入库单、产品库存、退货单、维护单、成本调价单、库存调拨、库存盘点单、库位管理、产品模板、库存预警等,让您的仓库账目一目了然,仓库管理井然有序。
收入单、支出单、借款单、收支明细、回款单等管理,应收账款管理、发票管理等,帮您清晰管理每一笔资金。
客户分析、订单分析、线索分析、产品分析、合同分析等一系列报表数据可随需定制,个性化开发。
支持公有云或私有云部署,安全可靠,接口方便,客户可以自主选择。
公有云或私有云部署
基于事务管理的平台型智能CRM,实现随需配置,满足客户的个性化管理需求,真正做到量身定制。
量身定制
通过各项事务的收集、传输、处理和分析,完成自动计算、主动运行、智能提醒。
智能分析
所见即所得的开发模式,可以在使用过程中边用边改,不断优化,与客户共同成长。
不断优化
多屏多端,无缝对接微信,所有数据、单据、表单和流程与企业微信相互连通,实时同步和更新。
多工作区域
应对各种需求,随业务变,随系统变, 以客户为中心,展现核心价值
灵活配置