2019-03-28     |  厚客CRM  

面对行业内外竞争压力不断升级，企业如何通过客户关系管理创造高忠诚度的客户以提高自身效益，是企业必须深度思考的核心问题。只有在“ 物竞天择，适者生存”弱肉强食的竞争环境中胜出，才能走的长久，变得强大。

那么，如何在激烈的商业竞争中脱颖而出？如何降低销售成本、压缩支出，使自己的产品更有竞争性？如何让客户感受到企业对他们的重视，从而增进彼此的信任和感情？如何提高老客户的品牌忠诚度，并通过他们影响潜在用户，从而扩大市场份额？这就需要CRM。

CRM管理软件是为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率，通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而增强企业竞争力的一种手段。

CRM系统解决方案有助于确保企业的销售、市场营销和支持工作都朝着一个共同的目标奋斗，帮助管理者将业务成果提到一个全新的高度

使用厚客提供的CRM系统解决方案，用户可以大大简化业务流程并将其进行自动化管理，支持公司的员工属性自定义该员工是否能得到完整的客户视图，支持深入分析并查看主要客户指标和销售指标，制作报表一目了然，并使每个员工均可在保留现有客户的同时集中精力赢得新客户，从而推动客户服务管理工作更好开展。

用于营销管理的CRM系统解决方案：CRM系统软件可通过已经录入的内容信息帮助用户生成更多销售线索、通过多种渠道有效进行推销、不断优化销售线索管理、将销售线索转化为客户、查看客户相关的信息和活动、支持销售代表高效工作、分析并判断该销售渠道是否有效。一套成功的CRM解决方案可帮助用户将营销活动集中在如何充分利用销售渠道和获得更多收入上，而无需手动跟踪销售线索。

用于客户管理的CRM解决方案：CRM系统软件的客户管理模块支持用户自主查看与公司交易的所有内容甚至明细，可以通过系统应对客户电话和电子邮件，捕捉有关客户的重要信息，并进行机会管理和跟进记录。

用于项目管理的CRM解决方案：CRM系统软件可以涵盖项目管理的各个关键环节，从项目立项、项目规划、项目管控、项目监控到智能决策的全方位管理，支持用户权限自定义快速配置，多个功能模块联动使用，满足各行业业务的需求，给广大企业带来工作效率和管理水平的提升。这一切都可以为客户提供更为优质的服务，以便提高客户的满意度，更好的达到互利共赢的效果。

总体而言，厚客的CRM解决方案可以满足上述所有需求，并且还提供其他更多功能，例如：服务管理、资金管理和协同管理等，倾力打造CRM信息化一站式解决方案。厚客CRM拥有人性化的操作界面、点击式自定义操作和无缝的CRM集成，在众多在线CRM解决方案中独树一帜、特色鲜明。